מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר sj-eng.co.il (להלן "האתר"), המופעל על ידי SJ הנדסת חשמל, למה הוא משמש ומה הזכויות שלכם. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. למערכת "זרם" (תוכנת הצעות המחיר) יש תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדים.

1. איזה מידע נאסף

• פרטים שאתם מוסרים: שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה: כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, פונים בוואטסאפ או משאירים פרטים בעוזר ההנדסי באתר.
• שיחות עם העוזר ההנדסי (AI): תוכן השיחה מעובד לצורך מתן מענה. אם בחרתם להשאיר פרטים, תמלול השיחה עשוי להישלח אלינו במייל יחד עם פרטי הפנייה.
• נתוני שימוש אנונימיים: האתר משתמש בכלי המדידה Microsoft Clarity (מפות חום והקלטות שימוש אנונימיות) לשיפור חוויית הגלישה. הכלי אינו פועל בתוך מערכת זרם.
• עוגיות ואחסון מקומי: האתר שומר בדפדפן נתונים טכניים הנדרשים לתפקודו (למשל העדפות תצוגה והמשכיות שיחה עם העוזר).
• מזהה אורח אקראי: כשמשתמשים בבוט התמחור בלי להתחבר, הדפדפן מייצר מזהה אקראי ושומר אותו אצלו. הוא משמש אך ורק כדי לספור כמה אנשים שונים השתמשו בשירות וכמה שאלות נשאלו: הוא אינו מכיל שם, אימייל, כתובת IP או כל פרט מזהה, אינו משותף עם אף גורם, ואינו עוקב אחריכם באתרים אחרים. ניקוי נתוני הדפדפן מוחק אותו לחלוטין, ומרגע ההתחברות עם חשבון Google הוא אינו נשלח כלל.

2. למה המידע משמש

• מענה לפניות ומתן שירות מקצועי.
• שיפור האתר, התכנים והשירות.
• עמידה בדרישות חוק.

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

3. צדדים שלישיים

האתר מתארח בתשתית Cloudflare, ומשתמש בשירותי Microsoft Clarity (מדידה אנונימית) ובספקי בינה מלאכותית לצורך הפעלת העוזר ההנדסי. שירותים אלה כפופים למדיניות הפרטיות של מפעיליהם.

4. ביטול מדידה אנונימית

אפשר לבטל את איסוף נתוני השימוש האנונימיים באתר בלחיצה כאן:

5. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו. לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות: info@sj-eng.co.il · 053-530-2887.